Politica de confidențialitate

În terapie, confidențialitatea este totul. Fără ea, nu există încredere. Același principiu se aplică și aici, pe site. Am scris această pagină nu doar pentru că mă obligă legea (deși o face!), ci pentru că vreau să știi exact ce se întâmplă cu datele tale atunci când interacționezi cu mine online.

1. Cine sunt eu? (Operatorul datelor)

Când vine vorba de datele tale, eu sunt „operatorul”. Legal vorbind, entitatea din spate este Stoian Alexandra – Cabinet Individual de Psihologie, cu sediul în Brașov, Aleea Petuniei nr.4, bl.24, Sc.C, ap.48 , înregistrată cu CUI 48872772. Dacă ai orice întrebare legată de datele tale, îmi poți scrie direct la stoian.alexandra@gmail.com.

2. Ce date adun, de ce și cum le folosesc?

Colectez doar minimum necesar ca să ne putem face treaba. Mai exact:

• Când îmi scrii prin formularul de contact sau pe email: Îți cer numele, adresa de email, numărul de telefon și, opțional, un scurt mesaj. Fac asta exclusiv ca să îți pot răspunde, să stabilim o programare și să știm cine suntem. Nu folosesc adresa ta ca să-ți trimit spam.
• Când lucrăm împreună (În cabinet/Online): Notițele mele din timpul ședințelor, istoricul tău și detaliile personale intră sub incidența Secretului Profesional. Ele sunt păstrate în siguranță (fizic sau criptat digital) și sunt folosite strict pentru procesul tău terapeutic.
• Pentru facturare: Dacă devii clientul meu, am nevoie de nume, adresă și CNP (sau datele firmei) pentru a-ți putea emite factura legală.

3. Cine mai vede datele tale?

Pe scurt: aproape nimeni. Nu vând, nu închiriez și nu ofer datele tale unor terți pentru marketing. Niciodată. Singurele excepții în care datele tale ajung la altcineva sunt strict funcționale și legale:

• Contabilul meu: Trebuie să vadă facturile pe care apar datele tale (nume, adresă, CNP). Contabilul este și el obligat prin lege să păstreze confidențialitatea.
• Platformele tehnice: Firma de web-hosting unde e găzduit site-ul sau, dacă e cazul, platforma prin care ne vedem online (ex: Zoom/Google Meet).
• Excepția legii: Dacă există o obligație legală majoră sau o situație în care viața ta sau a altora este în pericol iminent, legea (și codul deontologic al profesiei de psiholog) mă obligă să colaborez cu autoritățile competente.

4. Cât timp îți păstrez datele?

• E-mailurile și mesajele de la cei care nu devin clienți sunt șterse periodic (ex: la fiecare 6 luni).
• Datele de facturare trebuie păstrate conform legii financiar-fiscale din România timp de 10 ani.
• Fișele și notițele psihologice sunt păstrate pe perioada prevăzută de Colegiul Psihologilor din România (de obicei 10 ani de la încheierea relației terapeutice).

5. Drepturile tale (sau, mai cunoscute ca GDPR)

Potrivit legii, când vine vorba de datele tale deții următoarele drepturi:

• Dreptul de a ști: Poți să mă întrebi ce date am despre tine.
• Dreptul de a corecta: Dacă ți-ai schimbat numărul de telefon sau adresa de email, dă-mi de veste ca să le actualizez.
• Dreptul de a fi uitat: Îmi poți cere să îți șterg datele. (Atenție: acest drept nu se aplică datelor de pe facturi, unde legea statului primează).
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă te-ai abonat vreodată la ceva de la mine, te poți dezabona oricând, fără explicații.

6. Cum mă contactezi?

Dacă vrei să exerciți oricare dintre drepturile de mai sus sau doar ai o nedumerire, scrie-mi un mesaj la stoian.alexandra@gmail.com și voi răspunde în cel mult 7 zile lucrătoare.